| |
 |
|
| 第二步寻找合适的咨询服务 |
| 在 05133咨询馆 内，您可以找到各方面的专家进行咨询。 |
| 您可以通过以下几种方式找到老师： |
| 方式一:寻找可以预约并通话咨询的老师 |
| 想要和老师语音通话进行咨询的，可以先查看本周预约咨询日程表，选择一周内可以预约的老师 |
| 选择您希望问事的目录，点目录内的老师名称，即可查看他的咨询馆 |
| |
|
 |
| 方式二寻找所有符合关键字的咨询老师 |
| 输入您希望的咨询方法（如：心理）或者您想问的事件类型（如：爱情），并提交搜索，即可列出所有相关的咨询馆 |
| 05133罗列的热门标签，表示当前最多老师提供的咨询服务类别 |
|
 |
| |
|
 如何订购咨询服务？ |
|
| |
|
| 一：订购通话版咨询产品 |
| 通话版咨询产品：您通过预先支付保证金，与老师在约定的咨询时间进行交谈，完成咨询。 |
| A. |
用户点“我要预约”进入购买流程 |
| B. |
用户填写个人资料并选择通话方式：详细的个人资料与问事说明可以帮助馆主了解您的情况与需求，更好的为您服务。您提供的通话帐号必须真实有效 |
| C. |
用户支付保证金：通过网上银行、快钱或汇款，将咨询服务费支付给05133作为保证金 |
| |
汇款流程请点这里查看>> |
| D. |
用户选择咨询时间：确认支付完成后，您可以在老师设置的门诊时段内选择合适的咨询时间 |
| E. |
用户与老师在约定时间进行咨询服务。用户无法在预约时间内进行咨询交易的，必须至少提前2小时主动联系客服修改咨询时间；如用户确认修改时间后，届时仍未出现，则扣除全部保证金，作为违约金 |
| F. |
完成咨询后，用户给予老师评价；老师在“预约订单管理”内注明已回复，完成交易 |
|
 |
|
|
| 二：订购文字版咨询产品 |
| 文字版咨询产品：您在支付咨询金后，留下自己要问的问题与相关个人信息，老师通过一篇文字予以答复，完成咨询。 |
| A. |
用户点“我要咨询”进入购买流程 |
| B. |
用户填写个人资料：详细的个人资料与问事说明可以帮助馆主了解您的情况与需求，更好的为您服务。 不同的咨询产品可能需要不同的资料，请仔细阅读产品说明 |
| C. |
用户支付保证金：通过网上银行、快钱或汇款，将咨询服务费支付给05133作为保证金 |
| |
汇款流程请点这里查看>>(连接到汇款流程) |
| D. |
老师在约定期限之内，在“一般订单管理”点“交货”给予回复，完成交易。 |
| E. |
用户在“预约订单管理”内查看回复 |
| F. |
用户给予老师评价。您的评价可以影响老师的馆的级别，也可帮助其他用户了解老师的服务质量 |
|
 |
|
|
| 三：什么是IVR通话咨询产品 |
| IVR通话咨询是05133与电信共同开发的一套通话平台，老师与用户可以通过这个平台完成咨询交易。交易步骤如下： |
| A. |
用户点“我要预约”进入购买流程 |
| B. |
用户填写个人资料并选择通话方式：详细的个人资料与问事说明可以帮助馆主了解您的情况与需求，更好的为您服务。您提供的通话帐号必须真实有效 |
| C. |
用户支付保证金：通过网上银行、快钱或汇款，将咨询服务费支付给05133作为保证金 |
| D. |
用户选择咨询时间：确认支付完成后，您可以在老师设置的门诊时段内选择合适的咨询时间 |
| E. |
系统将一组帐号和密码发给用户，在约定时间，使用此帐号与密码，拨打指定的电话号码，与老师进行咨询服务。 |
| F. |
用户与老师在约定时间进行咨询服务。 |
| G. |
老师在“预约订单管理”内注明已回复，完成交易 |
|
|
 |
客服中心联系方式：
如何找咨询服务？
如何开馆